Regulamin sklepu internetowego Magic Academy
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: www.magicacademy.com (dalej: „Sklep”).
Właścicielem i administratorem Sklepu jest: Cezary Cieślak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Cezary Cieślak Consulting, z siedzibą: woj. ZACHODNIOPOMORSKIE, pow. goleniowski, gm. Nowogard, miejsc. Nowogard, ul. Armii Krajowej 16, 72-200 Nowogard, NIP: 8561935382, REGON: 528342766 (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@magicacademy.pl.
Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:
- kursy i szkolenia online,
- dostęp do materiałów edukacyjnych (wideo, audio, e-booki, pliki PDF i inne treści cyfrowe),
- programy i pakiety edukacyjne (np. dostęp czasowy do platformy, cykle szkoleń, warsztaty online).
Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych, chyba że w opisie danego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, a płatności dokonywane są w walucie PLN, chyba że w opisie danego produktu wskazano inaczej.
Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z tym że w przypadku konsumentów zastosowanie mają przepisy bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenckiego.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacja.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu:
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu i dokonuje w nim zakupu.
2.2. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, a także – w odpowiednim zakresie – tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta, jeżeli przepisy tak stanowią.
2.3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności kurs online, nagranie wideo, audio, e-book, plik PDF, dostęp do platformy szkoleniowej czy inny materiał edukacyjny udostępniany drogą elektroniczną.
2.4. Umowa – umowa sprzedaży, umowa o dostarczanie treści cyfrowych lub umowa o świadczenie usług edukacyjnych zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
2.5. Konto – panel Klienta w Sklepie lub na zewnętrznej platformie edukacyjnej, umożliwiający dostęp do zakupionych produktów i historii zamówień, jeżeli takie Konto jest udostępnione.
3. Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu oraz odbioru produktów cyfrowych niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, JavaScript oraz pliki cookies,
- aktywny adres e-mail,
- w przypadku niektórych produktów – możliwość odtwarzania plików wideo, audio lub dokumentów (np. PDF).
Klient jest odpowiedzialny za spełnienie wymogów technicznych po swojej stronie. Brak spełnienia wymogów technicznych może utrudniać lub uniemożliwiać korzystanie z zakupionych produktów.
4. Rejestracja i korzystanie z Konta
Składanie zamówień w Sklepie może wymagać założenia Konta lub może odbywać się bez rejestracji – zgodnie z informacjami podanymi w Sklepie.
Klient podaje dane zgodne ze stanem faktycznym i aktualne. Zabronione jest podawanie danych osób trzecich bez ich zgody.
Klient jest zobowiązany do zachowania w poufności danych służących do logowania (login, hasło) i nieudostępniania Konta osobom trzecim.
Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto Klienta w przypadku rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności w razie udostępniania produktów osobom trzecim nieuprawnionym lub podejmowania działań zmierzających do obejścia zabezpieczeń.
5. Składanie zamówień
Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa.
Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pomocą formularza dostępnego w Sklepie.
Klient, składając zamówienie, dokonuje:
- wyboru produktu,
- zapoznania się z opisem produktu i jego warunkami,
- uzupełnienia danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
- wyboru formy płatności,
- akceptacji regulaminu.
Przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych oraz wybranych produktów.
Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie odpowiedniego przycisku (np. „Zamawiam i płacę”).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia oraz podsumowanie zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Ceny i formy płatności
Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają ewentualne podatki) i podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Cena produktu obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla stron.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wprowadzania i wycofywania produktów ze Sklepu, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
W Sklepie mogą być dostępne następujące formy płatności (w zależności od konfiguracji Sprzedawcy):
- szybkie płatności online,
- płatność kartą płatniczą,
- płatność przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy.
Płatności elektroniczne, w tym szybkie przelewy internetowe, BLIK i płatności kartą, mogą być realizowane za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 – PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887.
Klient dokonujący płatności za pośrednictwem Przelewy24 akceptuje regulaminy i zasady świadczenia usług płatniczych określone przez tego operatora, dostępne na jego stronie internetowej.
Brak zaksięgowania płatności w określonym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.
7. Realizacja zamówienia i dostarczanie produktów
Produkty cyfrowe oraz usługi edukacyjne oferowane w Sklepie są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną – poprzez udostępnienie treści online (np. dostęp do platformy, panelu kursowego) lub umożliwienie pobrania plików na urządzenie Klienta. Sprzedawca co do zasady nie wysyła nośników fizycznych (np. płyt, pendrive’ów).
Po skutecznym dokonaniu płatności Klient otrzymuje:
- wiadomość e-mail z linkiem do materiałów lub
- dostęp do produktu na swoim Koncie / platformie szkoleniowej, zgodnie z informacjami podanymi w opisie produktu.
Termin udostępnienia produktu:
- w przypadku produktów „na gotowo” (np. nagrania wideo, e-booki) – z reguły niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności,
- w przypadku kursów z określoną datą startu – w terminie wskazanym w opisie produktu.
Jeżeli w opisie produktu wskazano czas trwania dostępu (np. 30 dni, 6 miesięcy, dostęp roczny), dostęp do materiałów trwa przez okres wskazany w ofercie.
W przypadku problemów z dostępem do zakupionych materiałów Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą na adres: kontakt@magicacademy.pl.
8. Licencja i prawa autorskie
Wszystkie produkty oferowane w Sklepie, w szczególności: materiały wideo, nagrania audio, treści kursów, e-booki, prezentacje, dokumenty oraz inne materiały edukacyjne, są utworami chronionymi prawem autorskim.
Zakup produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej w osobnej umowie.
Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z produktu na własny użytek, w zakresie określonym przez jego charakter (np. odtwarzanie materiałów na własnych urządzeniach, korzystanie z materiałów w ramach własnego rozwoju).
Zabronione jest w szczególności:
- dalsze odsprzedawanie, udostępnianie, publikowanie lub rozpowszechnianie produktów osobom trzecim,
- udostępnianie danych dostępowych do Konta lub platformy osobom trzecim,
- usuwanie oznaczeń praw autorskich i zabezpieczeń.
Naruszenie postanowień niniejszego punktu może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. kurs online, e-book do pobrania), prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone, jeżeli łącznie spełnione zostaną następujące warunki:
- Konsument wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
- Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
- Konsument przyjął tę informację do wiadomości,
- Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość wraz z informacją o udzielonej zgodzie i utracie prawa odstąpienia – na trwałym nośniku (np. w wiadomości e-mail).
W praktyce oznacza to, że jeżeli w trakcie składania zamówienia Konsument zaznaczy odpowiedni checkbox (zgodę) i otrzyma dostęp do kursu, panelu lub plików cyfrowych przed upływem 14 dni, a Sprzedawca spełni powyższe obowiązki informacyjne, Konsument może utracić prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do tych treści cyfrowych.
Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, w tym sposób jego wykonania oraz ewentualne wzory formularzy, Sprzedawca może udostępniać Konsumentowi w osobnej zakładce w Sklepie lub w wiadomości e-mail przesłanej po złożeniu zamówienia.
10. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, realizacji zamówienia lub zakupionych produktów cyfrowych.
Reklamację można zgłosić elektronicznie na adres: kontakt@magicacademy.pl. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
- imię i nazwisko Klienta,
- dane kontaktowe,
- numer zamówienia,
- opis problemu oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi za pośrednictwem poczty elektronicznej, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
Jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Klient może korzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie przepisów prawa, w szczególności żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową albo – w przewidzianych prawem sytuacjach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
11. Dane osobowe i cookies
Administratorem danych osobowych Klienta jest Cezary Cieślak Consulting z siedzibą w Nowogardzie, ul. Armii Krajowej 16, 72-200.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień i wykonania Umów,
- prowadzenia Konta (jeśli dotyczy),
- obsługi bieżącej komunikacji,
- ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
- działań marketingowych – w zakresie dozwolonym przepisami prawa i na podstawie udzielonych zgód.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klienta, a także zasady korzystania z plików cookies, zostały opisane w Polityce prywatności i Polityce cookies dostępnej w Serwisie, w dedykowanej zakładce.
Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
12. Rozwiązywanie sporów, ODR i ADR
Sprzedawca dokłada starań, aby ewentualne spory wynikające z Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu były rozwiązywane polubownie.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR – Alternative Dispute Resolution), w szczególności:
- zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
- zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym dla Umów zawieranych pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla Konsumenta.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobu działania Sklepu lub oferty,
- zmian technicznych związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
Zmiana regulaminu nie wpływa na prawa Klientów z tytułu umów zawartych przed wprowadzeniem zmian. Informacja o zmianie regulaminu może zostać przekazana poprzez komunikat w Sklepie, wiadomość e-mail lub inną formę przewidzianą w Serwisie.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.